宋城美域小区是高层总表计量，物业集中收费，用户不能自己在网上缴费。2018年6月27日上午8点06分，工作人员与用户联系沟通解释，用户表示满意。

用户反映阀门坏一事，工作人员16:40与用户联系，6月20日到用户家维修，用户不在家，用户称近期需要维修时再打电话通知工作人员，用户已留管线所电话，用户满意。

用户反映家中没水一事。6月19日17:00分，经联系，用户家中阀门未全部打开，现已开阀，已有水，用户满意。

2018年6月20日11:00就用户来电反映：水表池内有响声，要求落实处理事宜。工作人员现场查看，一用户过表漏水，现已关阀止水，用户满意服务。

用户来电反映：室内一户一表，表前阀漏水，请联系处理一事，工作人员19日19点现场查看，室内管漏水，已修复，不漏，用户满意

6.18 18:30经工作人员现场落实，楼下维修阀门导致暂时无水，现已恢复供水，用户知情。

经工作人员现场查看，公共排水设施正常，用户反映沈阳路灵活用工招聘市场门外人行道古力塌陷问题，工作人员于6月19日10点到场查看，是人行道边沟塌陷所致。根据相关规定，明沟暗渠由市里统一养护维修，因此该处塌陷问题建议转市北市政处理，并于6月19日10点20分联系用户说明，用户满意。