关于用户来电反映：室内一户一表，表前阀失灵，请联系处理。一事，现已更换阀门，2018年1月24日10:15分联系用户，用户表示满意

工作人员17：40前往现场查看，此处过表管道漏水，用户正在自行维修。23日18:10工作人员已将办理情况向来电人进行沟通，来电人对处理结果满意

12:00值班人员电话联系用户，用户用找到水表及阀门，自行开阀，恢复正常供水

工作人员17：10前往现场查看，此处因维修设施造成停水，现已恢复供水正常。20日18:00工作人员已将办理情况向来电人进行沟通，来电人对处理结果满意。

1月20日8时30分，经现场查看，水表接头漏水，已修复，用户满意。

一表、落实办理情况 自来水公司目前没有写信人要改的充值水表。 二、答复反馈来话人情况 1月22日下午16时05分，工作人员与来话人进行了解释沟通，来话人表示满意。

一、落实办理情况 该楼现安装一只结算水表，实行总表计量。经查，来话人反映的漏水管道位于结算水表后，属用户用水设施。 《青岛市城市供水条例》规定：“城市公共供水设施,指结算水表之前(含结算水表)的供水设施；用户用水设施,指从结算水表后接口起的用水管道及其附属设施。城市公共供水设施由供水企业负责管理维护。用户用水设施由其产权人负责管理维护。” 为了保障居民用水，胶州自来水公司多次进行协调，希望能通过改造一户一表的途径解决表后漏水和停水的问题，但是该楼部分住户长期不在此居住，并拒绝缴纳水费导致工程迟迟不能进行。 二、答复反馈来话人情况 1月17日下午16时05分，工作人员与来话人进行了解释沟通，来话人表示满意。