2017年12月16日16:45分电话联系用户，已和用户说明情况，是因为专用管漏水现正在维修中。12月16日17:00分电话联系用户，用户称已恢复通水，用户满意

12月16日18:00现场查看过表管漏水，用户自行解决。用户满意。

工作人员12月16日17点40分左右前往现场查看，表后管道漏水，建议用户自行处理，如有其他问题联系所里。12月16日18点05分左右现场已向用户说明情况，用户接受。

工作人员12月16日18时到现场发现此处排水设施排水正常，此信息用户没留电话，无法与用户取得联系。

12月13日14:00工作人员已现场修理，供水恢复正常，用户满意服务。

海润自来水集团工作人员12月12日19点10分左右前往现场查看，阀坏已修好。12月12日19点30分左右现场已向用户说明情况，用户满意。

排水公司工作人员现场查看，来电人反映的问题为黑龙江路，甘泉路公交站海尔工业园2号门向西15米人行道路面塌陷，此处没有排水设施，已联系自来水公司，2017-12-13 10:18自来水公司答复：非自来水设施塌陷。建议转办其它部门查看处理。2017-12-13 10:18向来电人说明情况，来电人对排水公司服务表示满意。