我公司于2022年7月16日17时15分首次联系来电人说明。经排水一分公司工作人员现场查看，来电人反映的问题实为兴安路15号车行道污水设施堵塞。排水一分公司工作人员于2022年7月16日18时30分已对该管道进行疏通，目前排水设施恢复正常。于2022年7月16日18时35分联系来电人说明情况，来电人表示满意。

用户反映阀坏无法止水，7月16日22:45左右工作人员联系用户，23:15左右现场查看，阀门损坏已更换。7月16日23：30左右现场已将办理情况向来电人进行沟通，用户满意。

2022年7月7日，用户来电反映不明原因停水一事。第一时间联系用户，经工作人员现场维修，现已修好恢复供水。用户接受认可。

19:30分联系用户，用户称阀门不好用一事，8日14:00分经工作人员现场查看落实已更换，用户满意认可。

2022年7月7日，用户来电反映不明原因停水一事。第一时间联系用户，经工作人员现场维修，现已修好恢复供水。用户接受认可。

用户反映水表与阀门之间漏水一事。7日19:50分联系用户。8日10:00分现场查看，阀门坏，已更换，水表漏水，已更换，用户满意。

2022年7月7日，用户来电反映不明原因停水一事。第一时间联系用户，经工作人员现场维修，现已修好恢复供水。用户接受认可。