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水务集团开展便民服务进社区“水务宣传服务日”活动
发布时间:2013/11/04
10月26日,按照“接地气、惠民生、解民忧”大行动的安排,水务集团组织了70多名干部职工,利用周末时间,开展了便民服务进社区“水务宣传服务日”活动,本次活动在永清路街道办事处振华苑社区和西仲一路社区设立服务点,集团公司董事长、总经理魏成吉,纪委书记、工会主席安宝月到现场与居民互动。
活动中,水务集团领导与街道社区工作人员、居民代表进行座谈;服务人员也现场向居民发放便民服务卡、服务指南及《征求用户意见表》,全方位征集市民对水务集团各行业问题的意见和建议。同时,工作人员向居民宣传供水、排水条例等相关政策、规定,为用户现场办理业务,提供力所能及的帮助和服务。
本次服务日,共接待、解答供水、排水政策咨询用户610人,发放宣传材料800份,征集满意度调查260份,现场水质监测用户提供的自来水、磁化水、纯净水、山泉水、矿泉水、沙子口地表水等水样53份,供水设施入户维修23处,排水养护服务90米,现场确定解决晓翁村580余户居民吃水难问题,永清路街道办事处赠送“接地气为民解忧,惠民生用心服务”锦旗一面。