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2013年度《行风在线》工作实现用户满意率100%
发布时间:2013/11/04
10月26日,《行风在线》栏目通过“聚焦在线”环节,对市政公用局10月份做客《行风在线》的问题处理情况进行了介绍,并对本次上线中各行业的用户满意率及问题办结率情况进行了通报。水务集团在本次《行风在线》工作中,用户满意率100%,系市政公用局上线行业中唯一用户满意率达到100%的单位,也是集团公司连续第三年用户满意率达到100%。
本次《行风在线》,水务集团共收到市民涉及供、排水问题59个,已落实解决问题58个,正在办理问题1个,做到了群众反映的问题“事事有着落,件件有回音”;水务集团在上线工作中及时连线、快速联动、日清日结的作法得到了用户的一致好评和称赞。