2015年，海润自来水集团公司将进一步找准定位、挖掘潜力、巩固成果，创新工作模式，提高工作标准，进一步形成想干事、能干事、会干事、干成事的浓厚氛围，实现各项工作新跨越。

        一、全力保障供水运行安全、平稳，管网水7项合格率达标。严格落实各项安全生产责任制，扎实做好巡线、交底、旁站工作；加强计量管理，大力推广应用超声波水表以及远传水表；重点做好隐患排查和整改工作，特别是管道占压，庭院消防栓和供水设施的养护及处置；编制管理办法，规范接水口、管道迁移和刷管工作；完善承装工程验收管理程序，对工程做到期前、期中、期后全过程质量管理与监督。

         二、强化营业基础管理，巩固城中村等正常用水秩序，为2015年水费提价打好基础。一是综合运用限时供水、法律诉讼等措施，加强催收，巩固城中村等当期水费的正常收缴；二是充分发挥合署办公优势，对经多次催缴仍不缴费的户表用户，坚决实施欠费摘表；三是加大对收费难用户户表改造力度；四是配合稽查队，重点对转供水和用水性质不符的违章用水行为进行查处；五是探索创新营业工作、水费收缴、延伸服务、二供管理的新模式。

        三、集中开展免费水专项治理工作。按照免费水区域中、西黄埠村的整治模式，整治免费用水问题。

        四、强化二供管理，探索节能新方法。一是启用二供监控中心，加强巡检和设备维护；二是新改造标准化二供泵房；三是对高耗能二供泵房进行改造，力争年度节电20万千瓦以上；四是新建二供泵房监管提前介入，通过提前与开发商、供货商及设计部门的沟通，确保新建二供泵房接收后安全、高效运行。    

        五、继续创造双向感动，打造“客户利益至上”的服务文化和以“情”字引领的“家”文化建设，提升服务品质。一是做好青岛水务集团服务管理体系的学习与贯彻，抓好细节服务教育管理；二是继续营造家的氛围，关心职工、见习生、派遣工、农民工的思想、工作和生活；三是进一步强化标准化站所建设，实现分所服务窗口标准化，争创五星级服务示范窗口。