20日8时30分，经工作人员现场落实此处因201户下水堵，用户关单元阀。

20日8时30分，经工作人员现场落实此处因201户下水堵，用户关单元阀。

工作人员已电话联系用户，非责任范围内业务，已告知用户，用户称满意服务。

18日16点40分，经海润自来水员工现场查看，属用户维修将单元阀关坏，现已修好，单元通水，用户认可。

18日16点40分，经海润自来水员工现场查看，属用户维修将单元阀关坏，现已修好，单元通水，用户认可。

18日16点40分，经海润自来水员工现场查看，属用户维修将单元阀关坏，现已修好，单元通水，用户认可。

工作人员；18；15现场查看，用户家总阀坏，现已更换。18；55电话联系用户满意。