10:00现场查看，是冷凝水，用户已知。

11月14日15:00现场查看，水表正常，建议用户观察一周，如仍怀疑水表有问题到分公司办理校验水表手续，用户接受。

11月14日13:00现场查看，用户家马桶漏水，用户自行维修，用户接受。

14日工作人员12点00分电话联系用户，告知用户，我所已经咨询集团调度，调度说最近沧口有管道接水口工程，高点水压受影响，最近几天就能恢复。用户接受。

13日，联系用户后得知，系用户自己关闭了阀门，现已开阀送水，用户认可。

现场查看，阀未打开导致停水，已恢复供水，11月14日8：30左右，高新所工作人员已将停水办理情况向来电人进行沟通，用户满意。

11月23日12:25分,经联系,告知用户此处已列入今年保温计划,统一进行处理,尽快安排,用户满意. 如有关于供排水等疑问，欢迎拨打水务热线96111,我们24小时为您提供服务。