用户家中阀门未打开，现已有水。

18:15工作人员电话联系用户，用户观察一下，有问题来电联系。用户满意。

已更换阀门，用户满意。

5日联系用户，已向用户解释水量增多原因及校表程序，用户表示来所办理校表程序，认可

更换阀门，满意。

17:30工作人员现场查看阀门坏，已更换。用户满意。

经排水三分公司工作人员现场查看，公共排水设施运行正常。来电人反映的问题属翠海宜居小区专用排水设施，根据《青岛市城市排水条例》第十九条规定，专用排水设施由产权人或者管理使用单位负责养护维修。该排水设施的产权单位为翠海宜居物业。5日19时已将有关事宜向来电人说明，来电人表示满意。