16:00分工作人员电话告知用户怎样开关阀门，6日13:00分电话联系用户称已关好阀门不漏水了。用户满意。

5日，经现场查看，予以换阀，用户认可。

5日联系用户，已向用户解释属突发性设施维修暂停水，现已有水，用户认可

16:30分工作人员电话联系用户，用户称室内水龙头一个压力好，另一个不好，告知用户属内部问题建议自查内部。用户接受。

6日，属设施维修暂停水，已向用户解释，现已有水用户认可。

现场落实，阀门好用.满意。

17:10分工作人员现场查看用户过表管道漏水，阀门好用，告知用户需要自己维修。用户满意。