工作人员16:00电话联系用户，已和用户解释，单户无水建议自查内部设施或找物业咨询。用户接受。

3日16:30分现场查看，DN25PPR管漏水，已修复，用户满意。

16:49接单出发，18;10到达现场。现场查看，阀门滑丝，更滑新阀门，恢复供水，用户满意。

4日9:00分值班人员上门查看，用户不在家，多次电话联系无人接听。18:20分，值班人员已更换阀门，用户满意。

9月4日8点，现场查看，属过表阀坏，用户已自行处理，用户认可。

4日9:50分，值班人员现场查看阀门好用，用户不会使用，已研好阀门，用户满意。

现场查看，表后漏水，已协助关阀，9月2日16：00左右，高新所工作人员已将协助关阀的办理情况向来电人进行沟通，用户满意。