用户来电反映：室内一户一表，表前阀门无法关闭，请联系查看一事，工作人员16：57与客户联系，用户称想更换水表，已告知其到自来水业务科办理换表手续，已告知用户业务科电话，客户满意。17日16:59工作人员已将办理情况向来电人进行沟通，来电人对处理结果满意。

排水五分公司接到信息后2021/07/16 17:38首次联系来电人。经工作人员现场查看，来电人反映的问题为 李沧区 铜川路，习水路 以南靠近银海学校人行道污水古力堵塞 。排水五分公司 2021年07月17日09:50 已对污水古力进行了疏通，目前已无堵塞现象。2021年07月17日09:55将有关事宜告知来电人，来电人表示满意。

用户来电反映：室内一户一表，总阀失灵一事，10:40分到场查看阀门坏，已换阀门，用户满意！

用户反映漏水，工作人员16日20点15联系用户，消防栓漏水已修好，用户满意

经排水四分公司工作人员现场查看，来电人反映的如东路5号院内积水问题，因下雨过大排水不及原因造成。排水公司已采取了措施加速排水，缓解积水现象，保障市民出行安全。7月14日18:20时首次联系来电人，2021年7月14日21时将有关情况告知来电人。来电人表示满意。

用户来电反映表池内一户一表，表前阀失灵，用户要求把水表移出表池一事，工作人员18：31与客户联系，15日10：00现场落实，用户要求将水表和管道移出表池，已现场落实情况，并与用户解释，用户已知理解，已留所内电话，如有问题直接与所联系处理。15日15:00工作人员已将办理情况向来电人进行沟通，来电人对处理结果满意。

经排水第二分公司工作人员于7月14日21:25分现场查看，公共排水设施运行正常。来电人实际反映清江路与淮安路交界鸿仕雅居小区院内排水管道堵塞的问题，此处属鸿仕雅居小区物业物业专用排水设施堵塞所致。该楼院非原房产局直属房，根据《青岛市城市排水条例》文件规定，该设施应由产权单位或管理使用单位负责养护维修，非排水公司职责范围。因此，该处雨水设施堵塞问题应有责任单位鸿仕雅居小区物业协调处理。同时联系用户并现场说明，用户满意。