8:15联系用户，现已有水，用户满意。

16日，经海润自来水工作人员现场查看，属用户家中阀门关闭，协助开阀用户家中已有水，认可。

22:00现场查看单元阀失灵，已修复通水，用户满意。

22:00现场查看单元阀失灵，已修复通水，用户满意。

已换阀门

现场落实，此处为总表计量，过表管漏水，20:30告知用户自己维修，用户满意。

工作人员查看事故地点，此处车行道长方形雨水篦子丢失，目前该排水设施尚未移交我单位管理。根据《青岛市城市排水条例》第十七条之规定，未经验收或者未移交的城市排水设施，由建设单位负责维护管理。该工程建设单位为市政设计院海虹有限公司，我公司已电话通知该单位，该单位表示接受，我公司已于21时40分已向政务热线说明，已向用户本人说明，用户满意。