2日海润自来水集团工作人员经现场落实，属阀坏，予以修好，用户认可满意。

现场查看，阀门损坏，已修好，8月2日10：50左右，高新所工作人员已将阀门损坏办理情况向来电人进行沟通，用户满意。

工作人员13点50分现场查看表帽漏水，已经修好。用户满意。

现场查看，单元阀关闭导致停水，已恢复供水，8月2日9：30左右，高新所工作人员已将停水办理情况向来电人进行沟通，用户满意。

用户反映停水，联系用户，用户称已恢复供水，取消服务，8月2日13：58左右，高新所工作人员已将停水办理情况向来电人进行沟通，用户满意。

15:30分工作人员现场已换阀有水。用户满意。

经海润自来水集团工作人员现场查看，自来水外部供水正常，用户家中安装净水器导致水压不好，已向用户解释，用户满意。