8-20 17：40左右经工作人员现场落实，用户过表管漏水，已协助关阀止水，用户满意。

经工作人员现场查看，发现目前该排水设施尚未移交我单位管理。根据《青岛市城市排水条例》第十七条之规定，未经验收或者未移交的城市排水设施，由建设单位负责维护管理。该单位是市政建设集团已通知，该单位表示接受。我公司已给用户解释说明多次。

18:20分电话联系用户，此处表池一户一表，用户称是家中过表阀不好，告知用户需要自己维修。用户接受。

工作人员查看事故地点，此处因雨量大排水不及，现已恢复正常。给用户打电话，无人接听。

经工作人员现场落实，此处外部水压正常，怀疑用户过表管道堵塞，建议用户自查，18:02分联系用户，用户表示满意。

现场查看，阀门损坏，已修好，8月20日9：00左右，高新所工作人员已将阀门损坏办理情况向来电人进行沟通，用户满意。

工作人员已现场查看，属于过表漏水，用户自行处理。